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Empfangsleiter/-in (m/w/d)


Aufgrund der starken Zunahme der Vermietung und der Arbeitsbelastung suchen wir derzeit eine/n Empfangsleiter/-in.

​Sie tragen Verantwortung für die Rezeption und den Empfang der Gäste. Sie sind in ihrer Funktion dem Resort Manager unterstellt. Sie arbeiten eng mit den übrigen Parkabteilungen und Kollegen zusammen. Sie führen, unter Beachtung der vorgegebenen Dormio-Richtlinien, den ‚Dienst am Gast‘ aus und sorgen für dessen Wohlgefühl. Ihr Arbeitsbereich ist die Rezeption unseres Resorts.

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Zu Ihren Aufgaben gehören

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • Empfang der Gäste aller Altersklassen
  • Gäste/Kundenberatung an der Rezeption und am Telefon
  • Führen von Verkaufsgesprächen
  • Einbuchen der Gäste in unser Reservierungssystem
  • Annahme von Wünschen und Beanstandungen der Gäste und Einleitung von Maßnahmen
  • Erstellen von Angeboten
  • Bearbeiten von Internetanfrage und Beschwerden
  • Post Ein- und Ausgang
  • Verarbeitung und Sicherung von Finanz-, Reservierungs-, und Verwaltungsdaten
  • Aktualisierung des Informationsmaterials
  • Organisation, Dienstplanung und Führung der Rezeption und deren Mitarbeiter
  • Kasse führen
Was können Sie Dormio bieten?

Was können Sie Dormio bieten?

Durch ständige Weiterbildungskurse und Verkaufstrainingsseminare werden Sie stets up to date sein. Wir erwarten von Ihnen Mittlere Reife, eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einige Jahre Berufserfahrung. Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache sind von Vorteil.

Sie beherrschen aktuelle Text- und Datenverarbeitungssysteme. Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und aufgeschlossen. Sie sind belastbar und flexibel, haben ein Hohes Maß an , Dienstleistungsgefühl‘ und bleiben auch in Stresssituationen kundenfreundlich, höflich und zuvorkommend. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.

Was hat Dormio Ihnen zu bieten?

Was hat Dormio Ihnen zu bieten?

Eine sehr abwechslungsreiche, selbständige und anspruchsvolle Tätigkeit, 39 Stunden pro Woche (Vollzeit), in einem erfolgreichen Unternehmen. Sie werden Teil eines engagierten und ehrgeizigen Teams sein. Ihr Arbeitsplatz befindet sich an einem einzigartigen Ort, direkt am Nationalpark Eifel. Wir bieten Ihnen einen befristeten Vertrag mit der Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag. Die Arbeit bei Dormio bietet Ihnen die Möglichkeit, sich durch die Teilnahme an Weiterbildungen und Verkaufstrainings weiterzuentwickeln. Sie erhalten ein Gehalt, das Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht, sowie attraktive Zusatzleistungen.

Wo werden Sie arbeiten?

Sie werden es genießen, jeden Tag ins Dormio Resort Eifeler Tor in Heimbach zu fahren: der luxuriöseste Ferienpark in der Eifel! In unserer Anlage finden Sie nicht weniger als 170 Ferienhäuser und -wohnungen mit insgesamt 1.100 Betten. Von komfortablen Wohnungen für 4 Personen über Ferienhäuser mit eigenem Wellnessbereich bis hin zu freistehenden Villen für bis zu 12 Personen! Jedes Jahr besuchen viele Deutsche, Niederländer und Gäste aus anderen Ländern unsere Anlage, um einen tollen Urlaub zu erleben.

Das Dormio Resort Eifeler Tor ist das perfekte Ziel für Gäste, die einen herrlichen Urlaub in der Eifel, der schönen Natur und unseren umfangreichen Einrichtungen genießen möchten. In unserer Anlage finden Sie einen Innen- und Außenpool, zwei Restaurants, einen Supermarkt, ein Kochstudio und einen Fahrradverleih. Die Kinder können sich auch in unserem schönen Indoor-Spielplatz oder auf einem unserer Außenspielplätze, im großen Fußballkäfig oder in unserem brandneuen VR-Studio austoben. Wir haben auch einen Mio Kids Club, in dem unser Fun & Entertainment-Team alle Arten von lustigen Aktivitäten organisiert. In unserem Resort und in der schönen Umgebung gibt es viel zu tun!

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Interessiert?

Interessiert?

Wenn Sie uns bei dieser wichtigen Herausforderung unterstützen möchten und auch gerne bereit sind, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, erwarten wir Ihre aussagefähige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per Mail an: manager@resorteifelertor.de.

Oder per Post an:
Resort Eifeler Tor Verwaltungs GmbH
Herrn Oliver Cronauer
Schwammenauel 6
52396 Heimbach

Sind Sie interessiert, haben aber noch Fragen zu der Stelle? Dann kontaktieren Sie bitte Oliver Cronauer (Resort Manager) unter 0049 2446 8094959.

Eine Akquisition auf dieses Stellenangebot hin ist nicht erwünscht.